Documento legale · Versione 2.0
Informativa privacy: configurazione della tua carta
Ultimo aggiornamento: 11 agosto 2026 · ai sensi degli artt. 13 e 14 del Regolamento (UE) 2016/679
Questa informativa riguarda solo il modulo di configurazione che stai compilando dopo l'acquisto. Per il trattamento legato all'uso della piattaforma e del sito vale l'informativa generale.
1. Chi tratta i tuoi dati
Il titolare del trattamento è Fidelity Cards di A. Di Maio, impresa individuale con sede legale in Via San Lorenzo 91, 90146 Palermo, P.IVA IT07226790827.
Non è stato nominato un Responsabile della protezione dei dati (DPO). Per qualsiasi richiesta su questi dati scrivi a info@fidelitycards.eu oppure chiamaci al +39 327 194 3719.
2. Da dove arrivano i tuoi dati
Non tutto parte da questo modulo. Quando completi l'acquisto, Stripe (il gestore del pagamento) ci trasmette nome, email e telefono inseriti al checkout: li usiamo per mandarti il link di questo modulo e, se non lo completi, fino a due promemoria via email. I dati della carta di pagamento invece non ci arrivano mai: restano a Stripe.
Tutto il resto ce lo dai tu compilando il modulo:
- Dati della tua attività: nome, settore, indirizzo, telefono, Instagram e sito
- Contatti: email aziendale (può essere diversa da quella con cui hai pagato)
- Materiali di brand: logo e altri file che carichi, colori, slogan
- Preferenze sulla carta: tipo, meccanica, premi, promozioni, obiettivi
- Note libere per il nostro team
3. Perché li trattiamo e su quale base
| Finalità | Base giuridica |
|---|---|
| Configurare la tua carta fedeltà, creare il tuo account sul gestionale e consegnarti i materiali di lancio | Esecuzione del contratto (art. 6.1.b GDPR) |
| Comunicazioni operative: invito al modulo, promemoria se non lo completi, consegna dell'account | Esecuzione del contratto (art. 6.1.b) |
| Sicurezza del modulo: link con codice personale, controlli contro invii non autorizzati | Legittimo interesse a proteggere il servizio (art. 6.1.f) |
| Conservare la prova dell'invio del modulo (data, ora e versione di questa informativa) | Legittimo interesse (art. 6.1.f) |
Il conferimento non è un obbligo di legge, ma nome dell'attività e telefono sono necessari: senza, non possiamo configurare la carta. Gli altri campi sono facoltativi: se mancano, ti richiamiamo o completiamo noi. Non facciamo profilazione pubblicitaria e non vendiamo i tuoi dati.
4. Usiamo un'intelligenza artificiale, con una persona al comando
Per preparare la configurazione della carta, la tua richiesta viene letta anche da un assistente AI (Claude, di Anthropic), che aiuta il nostro team a impostare carta, grafiche e notifiche. Nessuna decisione è presa in autonomia dalla macchina: uno specialista rivede e approva ogni configurazione prima del lancio, quindi non esiste alcun processo decisionale unicamente automatizzato ai sensi dell'art. 22 GDPR.
Sull'uso dei contenuti per l'addestramento dei modelli: nel nostro account l'impostazione che permetterebbe di usare le sessioni di lavoro per migliorare i modelli è disattivata per tutti gli indirizzi del nostro dominio.
5. Per quanto li conserviamo
| Dato | Conservazione |
|---|---|
| La password del tuo account | Non te la chiediamo e non passa da questo modulo: la creiamo noi quando registriamo l'account e te la comunichiamo alla consegna. Resta nel foglio interno con cui il team gestisce gli account dei clienti, per la durata del rapporto |
| I dati della configurazione | 90 giorni nell'archivio tecnico del modulo. La scheda di lavorazione resta nel nostro gestionale clienti per la durata del rapporto contrattuale e per i termini di legge successivi |
| Logo e file di brand | Finché la tua carta è attiva |
| Email interne e nota sul CRM contenenti la tua richiesta | Per la durata del rapporto contrattuale |
| Prova dell'invio (data, ora, versione dell'informativa) | Fino a 10 anni, per la tutela dei diritti del titolare |
6. Con chi li condividiamo
Solo con i fornitori che ci servono per erogare il servizio, ognuno vincolato dal proprio ruolo e senza alcun uso autonomo dei tuoi dati:
| Fornitore | A cosa serve | Dove tratta i dati |
|---|---|---|
| Stripe | Pagamento (titolare autonomo); ci trasmette i tuoi dati di contatto | UE e USA |
| Netlify | Hosting del modulo e archiviazione temporanea degli invii | USA |
| Zoho (Mail, Cliq, Bigin) | Email, comunicazione interna e gestionale clienti | Unione Europea |
| Google (Drive, Sheets) | Archiviazione documentale interna | UE e USA |
| Anthropic | Assistente AI che supporta la configurazione (vedi punto 4) | USA |
7. Trasferimenti fuori dall'Unione Europea
Netlify, Google, Anthropic e Stripe possono trattare i dati negli Stati Uniti. Il trasferimento avviene sulla base della decisione di adeguatezza UE-USA (Data Privacy Framework) per i fornitori certificati e, in subordine, delle Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione Europea. Puoi chiederci copia delle garanzie scrivendo a info@fidelitycards.eu.
8. I tuoi diritti
Puoi chiederci in qualsiasi momento accesso, rettifica, cancellazione, limitazione e portabilità dei tuoi dati, oppure opporti ai trattamenti basati sul legittimo interesse. Scrivi a info@fidelitycards.eu: rispondiamo entro un mese.
Se ritieni che il trattamento violi la normativa, puoi presentare reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (Piazza Venezia 11, Roma).
9. Il link che hai ricevuto
Il link di questo modulo contiene un codice casuale che serve solo a verificare che l'invito arrivi da noi dopo il tuo acquisto. Non contiene i tuoi dati personali, vale 7 giorni e si può usare una volta sola. Per non farti ripartire da zero, le risposte (mai i file) vengono salvate solo sul tuo dispositivo mentre compili. Se il link scade o devi correggere qualcosa dopo l'invio, ti chiamiamo noi: da quel momento la configurazione la finiamo insieme al telefono.